武汉站扎实有序开展“重塑形象”专项整治活动

    (文陈端) 近段时间以来，部分职工在作业当中，安全风险意识不强，关键环节问题频发，作业标准执行不够，安全形势迫在眉睫；部分职工在服务当中，服务大局意识淡薄，服务细节缺失严重，导致批评投诉不断，服务水平急待提高；鉴于安全和服务上存在的系列问题，武汉站决定在全站范围内开展重塑形象专项整治活动。

    武汉站在开展“重塑形象”专项整治活动中，加强组织，注重细节，活化方式，联系实际，确保整治活动扎实有序开展。

    将加强职工思想警示教育与专项整治活动相结合。这个站通过总结近期安全和服务上存在的问题，并及时以学习资料形式下发至班组，充分利用班前点名会时间组织广大职工进行学习，发挥问题警示作用，让职工深刻认识到活动开展的必要性和重要性。

    将建立干部职工反馈机制与专项整治活动相结合。这个站努力推行干部职工在服务工作中互动交流加强反馈，不断在实践中对于职工好的做法积极总结并加以推广，对于职工出现的问题及时制定解决方案，并指派专人负责收集整理，创造良好言论氛围，让职工不断为活动开展建言献策。
将强化班组日常管理与专项整治活动相结合。这个站以强化班组管理为抓手，通过召开班组长会议，积极查漏补缺，制定出台一系列作业安全补充规定，另外不断增强职工纪律意识，从着装情况、标识佩戴入手，提出“两人成行，三人成列”的工作走行要求，以高标准严要求给活动开展提供强有力的保障。

    将创新职工处理问题方法与专项整治活动相结合。这个站积极发挥一线职工在现场作业中的主观能动性，营造“善于发现问题，及时汇报问题，积极解决问题”良好氛围，及时发现，及时提醒，从制度上、程序上、管理上堵住漏洞，有效防范生产经营风险，以高效的工作方法促进活动开展不断开创新局面。