地铁：承诺首问负责
南京地铁的建设运营备受市民关注，在亚青会即将来临之际，南京地铁运营公司承诺，对乘客现场或来电提出的咨询、投诉和业务办理等问题，能当场处理的当场解决，不以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。而对于不能当场处理的说明原因，给予必要的解释或指引其到相关部门办理。
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