日本航空公司19日在东京召开股东大会，回答股东提问称，由于波音787停飞造成收益累计减少39亿日元(约合人民币2.5亿元)，已开始同美国波音公司进行索赔谈判。
日航因电池问题1月16日起停飞波音787，直到6月1日才恢复客运飞行，其间机票等收入减少65亿日元。另一方面，维护保养费等开支也减少了26亿日元，日航最终因此损失39亿日元。
日航在股东大会上强调，已确认787电池等的安全性，复飞万无一失。
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