【中国网中国交通】讯：客运服务是铁路客运站的重点工作之一，听闻最近太原铁路局在搞品牌建设，作为一名太原人，我最常去的太原火车站也推出了两大服务品牌“李静导购台”“改梅助困室”。常送老人出行，接触改梅助困室就比较多。
改梅助困室以全国劳模史改梅命名，始建于2003年10月的，看到里面的铜质牌匾写着“全路优秀党字号品牌”。现在劳模史改梅已经退休，但是劳模走了、劳模精神一直还在，助困室的工人们弘扬着“改梅精神”，一步步的完善服务项目，突出助困特色，全体工作人员坚持着“帮助别人 快乐自己”的理念，真正的在服务中感受快乐，在劳动中享受成果。候车的时候聊天，也许你问他们，什么是以人为本，她们也许回答不上来，可是他们始终使用实际行动在践行着这句话，她们“以客为尊”。
这么多年来，长期为“老幼病残孕”等重点旅客服务，帮扶年老行动不便的旅客、关爱无助无主的“弃婴”、救助突患疾病的患者、关怀聋哑残障的旅客、照应急需帮助的孕妇，精心扶危助困、播撒窗口文明，改梅助困室真正成为了旅客的温馨驿站、温暖小家。近期去太原站看到助困室外的帷幔，写着“15天后，给您更好的服务”，得知助困室最近在改造，是品牌打造，很期待助困室改造以后的样子，期待“更好的服务”，期待着它能最大化发挥效能，期待着它不断得到广泛认可。
太原火车站是山西省会太原市的窗口.然而品牌服务窗口又是窗口服务的前沿，它是太行精神的体现，是山西革命老区传统美德的写照，更是山西经济发展.社会进步的展现。品牌服务的提升需要各界人士的支持，更需要铁路人的努力和奉献。(白国珍 马小荃)
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