2013年暑运启幕后，上海铁路局合肥客运段亳温车队结合暑期运输的特点和难点，紧紧盯住关键时期，抓住关键环节，解决关键问题，突出儿童、餐饮、食品供应作为暑运安全工作重点，加强风险研判，落实防范措施，确保暑运平稳有序。
阜阳地区是我国五大劳务人员输出地之一，每逢暑期大量的农民工留守子女往返于家乡和父母的工作地之间，形成了阜阳地区铁路客运运输中“候鸟迁徙”的独特风景。
根据暑运的客流特点，为做好旅客运输保障工作，确保学生、探亲等客流出行的需求，合肥客运段亳温车队决策在前，制定了详细的暑期旅客运输安全方案，在每个班组均配备有两名经过培训持证上岗的“红十字”救护员并配备了应急急救药箱，加强了对儿童旅客乘车安全的宣传及途中的照顾和保护，严把餐车、售货食品上料关，杜绝“三无”、过期、变质食品上车，确保食品安全，并针对现场工作中的实际情况做好了各种应急预案的演练，统筹安排。
由于车次大多是夜间行车，考虑到儿童乘车的特点，为保障硬座儿童旅客的夜间休息不至于受冷生病，加强了与兄弟单位的协商 ，控制好列车车厢温度。并在各车班配设了“爱心毯”，把爱心实实在在地传递到旅客之中。
在食品安全供应上，车队首抓上料关，列车所用各种餐料、食品均从段指定部门统一采购。加强对餐车、售货经营的检查，以服务旅客为宗旨，加强了对餐车工作人员的岗前培训，在饭菜供应上做到了粗菜细作，精致可口，让旅客真正感受到质优价廉，满足旅客餐饮需求。
暑期运输行将过半，亳温车队上下用心为旅客提供各种服务，用一份份爱心、真心、细心给炎炎的夏日带来了丝丝清凉。
(胡颖 胡传智 陈洪银)
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