暑运以来，信阳火车站紧抓“7.1”调图后运力增加的有利时机，加大营销宣传力度，强化售票组织，提升服务质量，进一步强化高铁“旅游流”运输组织工作。
该站组织了3个营销小组，深入到信阳市及周边20多家旅行社，免费发放新列车时刻表3000余份。借助当地报纸、电视、广播、网络等平台，大力宣传新图变化，尤其是新增信阳东站直达宜昌东车次信息，吸引旅客乘坐高铁畅游三峡。
在售票组织方面，该站根据客流变化，做好售票窗口开启工作，做到24小时不间断售票，延长代售点售票时间，畅通购票主渠道。将电话订票、互联网售票、送团体票上门等有机结合，最大限度满足旅客购票需求，扩大客运市场份额。
为进一步提升服务质量，该站对高铁候车室、通廊走道、卫生间实行不间断卫生巡检制，随时补充卫生纸、洗手液等清洁用品。保洁人员严格按责任范围及作业标准，对高铁站的站容卫生进行动态保洁。规范高铁站内5个商铺商品摆放，大力消除卫生死角和餐饮隐患。
同时，该站严格落实“实名制”验票制度，保证团体游客票、证一致，重点强化对地道、电梯、站台等安全关键部位的巡视防护力度，加强对团体旅客候车、进站、上车等环节的引导和防护。组织党团员成立应急小分队，在突发大客流和紧急情况下协助做好秩序维护和旅客服务工作，确保旅客乘车安全。（祁耀武侯雅昆）
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