大余县行政服务中心创新服务提质量

    为加快项目建设进度，全面推进我县招商引资工作，今年，县行政服务中心进一步创新了服务方式，提升服务质量。

    在服务效率上求“快”。窗口单位在工作中认真贯彻执行首问负责制、承诺办理制，严格按照县委、县政府有关文件规定，公开审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限，努力做到事项办理法律依据充分、办事程序简便、申报材料规范、承诺时限缩短，把承诺件当成即办件。从受理、办件到发证全部实现“一个窗口办理，一站式审批，一条龙服务”，让办事群众“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”，最大限度方便企业和群众。

    在质量上求“优”。坚持“六个不让”，“五个满意”的工作要求，为企业和来办事人员提供高效、便捷、优质服务。“六个不让”即，不让项目在我手中延误、不让工作在我手中积压、不让差错在我这里发生、不让来办事的人员在我这里受冷落、不让不正之风在我身上出现、不让人防办和服务中心的声誉在我这里受到损害。“五个满意”即，让来办事人员对窗口工作人员的品德素质满意、工作作风满意、业务水平满意、办事效率满意、廉洁勤政满意。

    在服务方式上求“多”。主动与县招商部门了解招商项目情况，积极上门为建设项目做好审批指导服务。窗口人员做到节假日和八小时工作之外电话畅通，只要项目建设单位有要求，随时提供服务。延伸服务。积极开展“上门许可、服务到家”工作，主管主任带队主动上门服务，对重点建设项目审批，落实专人做好跟踪陪同。