（通讯员 刘新 辜岷）春节元宵刚过，作为全国铁路节后春运重点地区，南昌铁路局迎来了第二轮客流最高蜂，继该局在2月9日创下日发55.5万人的记录后，又于昨日（2月19日）再创日发客流新高，全局共发送旅客63万人，较前一日增长8.9万人，同比增加14.2万人，增幅达29%。其中，客流最高的南昌站发送旅客13万人，较前一日增长3.1万人，同比增加1.3万人，增幅11%。据该局春运办负责人介绍，当日客发创历史新高主要是由于学生客流与务工客流高度叠加，致使客流集中出行，其中学生客发11万，同比增加7.2万。同时，铁路运能的增加也进一步撬动了客流的上涨，当日全局开行临客73列、图定动车76对、巡回套跑动车6对，运能由此净增9万余人。
据了解，截至2月19日春运32天，该局已发送旅客1184万人，同比增加162万人，增长15.9%，创历年春运旅客发送新高，客发增长率在全路18个铁路局中排名第二。其中，江西省共发送旅客670万人，增长8.0 %，福建省共发送旅客490万人，增长50.8 %。
今年春运，该局在盘活运能、挖掘潜力上动脑筋、下工夫，全局共安排图定客车171对、临时客车127对，日均运能近60万人。特别是针对春运高铁客流量大、客发集中的特点，该局还大幅度地在昌九城际以及温福、福厦高铁上增开临时动车，动车组列车发送旅客达320万人，为客运总量的近三分之一，高铁新线效应尤其明显，极大满足了广大旅客春节乘高铁出行的需求。
与此同时，该局还把服务品质作为春运的突出环节来抓，先后推出了一系列便民利民新举措。通过增设临时集中售票处、加开代售点窗口、开行移动售票车等方式，极大方便了旅客购票；及时启用95105105电话订票业务，分流售票大厅的压力，使往年春运期间售票大厅内人满为患现象大为缓解。为维护客流高峰期的良好秩序，增派车站客运人员、联劳人员、公安、武警维持站车秩序，为旅客安全、有序出行服务；向全社公开招募青年志愿者，大力为旅客提供出行咨询、购票乘降引导、重点旅客帮助等全程服务。
为让旅客快速、有序进站上车，该局在试行实名制的6个车站共开设验证口（含制证口）161个，经过节后第一轮客流高峰考验后，各通道验证效率明显提升，实现了车站峰高不显、忙而有序。同时，在南昌、九江等客流大的车站开设老、幼、病、孕、军等重点旅客专用通道，在开车前 30分钟开辟快速进站通道，并启用多个动车专用通道，为广大旅客进站上车提供便利条件。在客流较大车站搭建临时候车棚、售票处遮雨棚7万平米，避免了旅客冒雨顶风购票、候车。
在资讯发布方面，该局首次成立铁路客户服务中心，开通95105107热线电话，24小时为旅客提供信息咨询服务；坚持每日早中晚三个时段对外发布春运资讯，借助网络力量，首次在新浪、腾讯、等大型门户网站开通官方微博，让旅客随时随地了解加开临客、购票信息等春运动态讯息。在各主要车站新增100余块LED揭示屏，在南昌站广场安装一台40平米液晶大屏，全天24小时播放车站的最新公告和消息，为有序引导旅客进站上车提供了便利。
据该局春运办了解，未来三天管内江西片区的客流高峰仍将持续，预计日均发送旅客在55万左右，其中今日全局预计发送旅客60万，客流仍以学生流、务工流为主。为此，该局还将继续采取保持图定列车、加开临时客车、加大动车密度等手段扩大运能运力，并通过强化列车调度指挥，提高列车服务质量，努力满足旅客出行需求，让广大旅客不仅能走得了，而且能走得好。
