太铁提前两日进入春运

来源： 火车网 时间:2010-01-28 13:37:13 火车票预订

     27日，记者从太原铁路局2010年春运新闻发布会上获悉，由于连日来铁路客流不断增加，太铁决定全省提前两日进入春运。

    从今日9时开始，山西省铁路全面进入春运阶段。工作人员介绍，太原站节前客流高峰期，主要集中在本月27日至2月12日，客流方向主要集中在成都、重庆、北京方向。

    今日起，多趟临客均将开行。春运期间，除了动车组列车和"Z"字头直达列车车票预售期为20天，其他列车均为10天。同时，太原站将24小时不间断售票，及时向旅客公布剩余票额情况。旅客也可通过95105105和2636300电话订票，在铁路客户服务中心网站www．12306．cn查询列车时刻、票价、正晚点情况，以及车站剩余票额情况。此外，太铁将开通投诉电话2692422，全天受理旅客投诉。

    又讯：太原铁路局面向全市各高校招募的200名"春运青年志愿者"，经统一培训后，今起陆续上岗参与春运服务。

    这些志愿者接受的培训内容主要包括：铁路安全常识、服务岗位及职责、突发事件应急处置流程、太原站简明时刻表、急救小常识、如何与旅客沟通等。

    春运中，他们将佩戴工作胸卡，在太原站为旅客提供疏导、咨询服务，志愿者上岗时间为旅客到发较为集中的阶段，为每日10时30分至19时30分。春运期间，太铁将为志愿者提供工作餐、交通补贴和短期保险。