襄樊火车站蓄势待发迎接清明小长假

来源： 火车网 时间:2011-03-31 14:11:16 火车票预订

    近期天气晴好，人们的祭扫、踏青、郊游、探亲欲望强烈，预计今年清明小长假期间客流较上年同期将有明显增长。为在假日期间淘到更多的黄金，襄樊站早动手、早安排，备足兵马粮草，突出运能、售票、服务，全力做好清明小长假的各项准备工作。

    该站早在春运结束后就抽调精干人员组成专班分赴市内各大旅行社、宾馆酒店了解清明小长假的客票需求情况，并对襄阳及周边地区大宗客流进行调查走访、流量预测、市场分析后，积极申请在清明假日期间加开至武汉的临客，还将采取动车组重联的方式，增加短途运能，

    同时，该站通过培训不断提升售票人员的服务技能，在增开售票窗口的基础上，将移动售票车开到闹市区、大型企事业单位、学校方便市民就近购票，并加大对电话订票的宣传力度，充分发挥电话订票功能。该站还在市内报纸、广播电台及电视台刊登、滚动播出增开的列车车次、停点和票额情况，为团体旅客出行提供送票上门等便利服务。

    为方便旅客，该站在售票大厅、进站口等客流密集处所增设了大型电子引导屏，引导旅客有序购票、进站；为有效应对大客流，该站从机关抽调30多名业务素质高、工作能力强的人员成立突击队，协助一线职工最大限度组织旅客有序购票、进站、候车、上车，在旅客集中的售票厅、进站口、各候车厅入口等处均设有 和谐旅途服务台，服务人员随时随地为旅客提供服务，构建一条龙的和谐旅途服务网络，实现进站、候车、上车的无缝对接，确保重点旅客服务的连续性和一致性。