往年春运,为了遏制倒票,火车票代售点不能与火车站同步售票,成都局主要客运站售票厅人山人海。今年春运前,成都局将主要客运站的火车票联网代售点全部归由铁路管理。春运中,代售点与车站同步售票,重庆北和达州站还新建了第二售票厅,全局售票窗口增加到1329个,比去年春运增加40%。成都站将141个代售点的地址、电话和地理位置等资料印制成40万份《购票指南》,散发到成都市区和乡镇,使铁路的便民措施家喻户晓。
今年春运,旅客无论在成都站还是遍布城乡的联网代售点购票,排队时间不超20分钟。在每个售票窗口前都有铁路民警清理反复购票人员。铁路方便旅客就近购票的措施,受到舆论的一致称赞。
成昆铁路沿线没有高速公路贯通。春运中,成都局就尽量多开行临客,保证成都至西昌和攀枝花方向买不起飞机票的旅客乘火车回家过年。
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