有时在电话订票后,因为种种原因想要取消当前的订单,那么电话订火车票怎么取消订单呢?不少人对此疑惑。接下来,就让小编来告诉大家电话订火车票怎么取消订单吧。
电话订火车票怎么取消订单
还没有取到车票的,拨打订票电话,进入语音提示,根据提示按2,输入在购票时反馈给您的订单号码,就可以取消订单了。如果不慎将订单号码遗失或是忘记,致电12306人工客服或是其他客服,向客服人员说明情况,并报上您的身份证号码,就可以查到订单号码了。
车票预订成功后,订单可保留的时间规定是:当日12点前预订的车票,订单将保留至当日24点;当日12点后预订的,订单保留至次日12点。若在规定时间里没有到取票点取票的,车票系统将会自动取消订单。所以,这也是一种取消订单的方法。
已经取出车票的,在开车前需携购票时所用的有效身份证件原件到车站退票窗口办理退票。
铁路电话订票收费吗
通过了解,旅客选择电话订票,铁路部门不会收取任何的订票手续费,但是,电信运营商会收取话费,所以,旅客不用担心,电话订票是不会花费手续费的。
旅客电话订票成功后,在取票时支付车票票款,且每张电话订购的车票只保留24个小时,超过24个小时,系统会自动取消订单,所以,选择电话订票的旅客,在订票成功后,要及时的取票。
通过小编的介绍,大家知道电话订火车票怎么取消订单了吧。