一年一度的春运开始了，能不能走得了？这是每一个要回家乡过年的市民都十分关注的问题。
今年春运工作的重点将转移到如何提高报务档次上来，即在保障运输供应的基础上，从“走得了”向“走得好、走得舒服”转变。
当您坐到动车上就能听到这么一段话“一张小小的实名制车票，将我们从全国各地联络到了一起”当前铁路部门正在开展“服务旅客，创先争优”活动，那么，从今年的春运，我们是否有所感受呢？其实，在执行车票实名制之后，大家就能感受到了，加之采取电话订票、网络购票之后大部分的旅客都能够坐上自己回家的列车，再也不用怕买不到票而要高价购买黄牛票了。虽然验票的程序比较繁琐，但是相当一部分的旅客还是非常支持铁路采取这种实名制的车票方式，这样既是对旅客人身的一种保障，同时也是抑制黄牛的一种手段。大家认为网络购票的速度比较慢，经常出现网络故障问题，针对这些问题铁道部门也及时给予了回应，会采取相应的措施来满足旅客的需求。进站出站都有闸机，这样也杜绝了一些逃票人员的侥幸行为，真正的做到公平公正。
将来，相信铁路部门一定会出台更多的便民利民政策措施来满足广大旅客的需求。大家拭目以待吧！（ 黄芳芳）
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