东航甘肃客舱部梳理东方万里行工作流程

　　为确保“东方万里行”入会申请表及时传递，保证旅客及时收悉入会相关信息，客舱部与市场销售部就“东方万里行”入会申请表的传递共同制定了工作流程。

　　此流程将大大缩短“东方万里行”入会申请表的传送时间，为分公司尽可能地争取稳定客源，提高分公司效益。此项流程还能够有效避免因“东方万里行”入会申请表传送延误导致旅客收不到相关入会信息而引起的投诉，切实提高服务质量。

　　为保证此项流程顺利执行，客舱部对流程所有相关责任人提出要求，必须按照流程规定认真填写和及时传递“东方万里行”入会申请表，要求乘务组在办理旅客入会申请表时，要仔细核对旅客信息，生产调度室值班员要及时将相关信息表及时传真到业务执行部，业务执行部在规定时限内传递给市场销售部，保证“东方万里行”入会申请表传递及时、准确。