近日,涟水收费站组织召开值班站长以上管理人员会议,专题研究部署全国“两会”期间安全保畅和服务保障工作,要求全体员工认真做到“七个确保”,力保站口安全畅通。
一是坚持未堵先疏,加强车辆疏导,严格按照“三级预警保畅方案”启动实施要求和逐条车道交接班制度,落实车道全部开启措施和车辆疏导疏通措施,确保车流高峰时段,站口广场无车辆拥堵不畅现象。
二是利用站口有线广播系统播放安全限速行车语言提示,避免各种违章和交通事故的发生,确保站口通行安全行车有序。
三是做好站口设施清洁工作,安排专人对车道、标牌、岗亭等设施进行集中整修和清洗,确保站容整洁形象良好。
四是加强对全国“两会”期间安全生产、内部稳定、应急救援工作的组织领导,及时排查解决群众反映问题、主动化解各类矛盾纠纷,耐心解答司乘询问,有效消除各类不稳定因素和安全隐患,杜绝因工作不到位发生群体性事件和其他影响稳定的问题,确保全站安全稳定。
五是积极开展“十个一”优质亲情服务,全站员工要严格执行肢体礼仪标准和使用文明服务用语,要充分利用收费窗口、便民服务台和“爱心驿站”,向过往司乘发放包括公司客服电话、交警报警电话、汽修联系电话等“便民服务卡”,为遇到困难司乘提供优质高效服务,确保让司乘人员时刻感受到“一路关爱,一路无忧”。
六是严格落实值班制度,遇有重大特殊情况值班领导要亲自到场,及时进行妥善处置,同时要在第一时间上报公司,不得迟报、漏报和瞒报,确保信息政令的畅通。
七是全站上下要以高度的政治责任感和使命感,把做好“两会”期间安全保畅和服务保障工作作为一项重大政治任务,摆到重要位置、列入重要日程,加强组织领导,细化工作任务、强化保证措施、明确岗位责任、狠抓工作落实,确保京石路安全畅通、文明和谐,为全国“两会”的胜利召开做出应有的贡献。
