如果把纵横交错的高速公路比作是河流，那她就这河流中一颗平凡无奇的小沙粒;如果把巍然挺立的收费站比作是机器，那她就是这机器上的一颗默默无闻的螺丝钉;如果把井然排立的岗亭比作是木板，那她就是这木板上的一颗坚忍不拔的“钢钉”。平凡背后是她引人注目的业绩，无闻之中有她感人至深的故事，坚韧之下是她一颗坚持不懈的恒心。她就是赣湘界金鱼石站收费一班副班长李番番，在平凡的收费岗位上，凭借一股像雷锋一样的“钉子精神”“傻子精神”“螺丝钉精神”，不断演绎着自己的精彩人生。
“让想留下，哪怕是能成为这里的一颗螺丝钉”
2004年9月李番番进入高速公路系统，分配到宜春管理中心萍乡管理所，从事收费员的工作。2008年11月根据上级工作安排，她被调配到距萍乡管理所20多公里的赣湘界金鱼石站轮训学习，也开始了她一段不一样的人生旅程。
那时候的赣湘界金鱼石刚站开通不久，各方面的设施还都不完善，“一个小院子、两栋小房子、三块草皮子、几棵树苗子”是当时的真实写照。而一直以来，也因地处赣湘交界处，位置偏僻，车流量大、突发情况多、工作任务繁重等原因，让不少收费员“望而止步”，常常是“来的多，留的少”，面对这些情况，经过自己的深思熟虑的李番番，没有选择离开，而是在轮训快要结束的时候，找到所站领导，主动表示希望留在这里，留在赣湘界金鱼石站。时任省界收费所(现改称为赣湘界金鱼石站)所长的许阳荣，还清晰的记得李番番对他说的一番话，“许所，我想留在这里工作，让我留下吧，哪怕是能成为这里的一颗螺丝钉。现在这里虽然什么都没有，但是我相信，通过的共同努力，一定可以让“不毛之地”变成“沙漠绿洲”。就是这样一番话，表达了一名80后女收费员巾帼不让须眉的气度和不畏艰苦、敢于尝试、勇于付出的心声。每次乘坐交通车，碰见以前在一起工作过的同事，问的最多的一个问题是，“番番，你到底怎么想的，我们都是住在南昌的，大家都想方设法的往近处调动，你倒好，还情愿到那里去，离家又远、工作又累。”面对同事的质疑，李番番没有过多的顾虑，总是淡淡的一笑而过，因为她的心里始终记得这样一句话，“我愿做高山岩石之松，不做湖岸河旁之柳;我愿在暴风雨中锻炼自己，不愿在平平静静的日子里度过自己的一生。——雷锋”
“如果是钉子，我要钻的最深”
翻开李番番的学习记录本上，可以看到这样一段话，“一块好好的木板，上面一个眼也没有，但钉子为什么能钉进去呢?这就是靠压力硬挤进去的，硬钻进去的。钉子有两长处，一个是挤劲，一个是钻劲。我们在学习上，也要提倡这种“钉子”精神，善于“挤”和善于“钻”——雷锋。也是凭借着这股不屈不挠的“拼”劲，使她在工作中不断进步。刚到赣湘界金鱼石站工作时的李番番，工作并不顺利。赣湘界金鱼石站作为江西的“西大门”交通量大、工作繁重，不仅要高质量的完成工作任务，更要高标准的做好文明服务，由于工作任务和工作要求与之前存在巨大差距，让她一下子难以适应，不是输错了车牌、就是判错了车型，时常出错，也因此受到过领导略带理解的批评。面对这些困难，李番番没有选择气馁、退缩，而是不断的提醒自己，“我不相信，我会那么差，只要努力，我一定可以做到最好”。借着这股子“不服气”的劲，李番番开始刻苦钻研业务，翻阅业务书籍、观看教学录像、学习操作规程，同时向资历较老的收费员虚心求教，每天下班后都窝在宿舍看书，也因此经常错过吃饭的时间。有一天晚上11点多，和她同住一个房间的同事起来上厕所，迷迷糊糊的看见李番番床头有一丝光亮，感觉奇怪同事便走向前去拨开被子一看，只见李番番左手拿着一本业务资料，右手拿着一支手电筒，只在津津有味的看着，同事不解地笑她说：“番番，你也太夸张了吧，你这是准备去参加高考啊?”。靠着一股“挤”劲，李番番没有让大家和自己失望，如今，她对所有进出口车辆都能做到准确判别车型、车情，准确录入车牌，无一例废票、短款和流失通行卡现象，未发生过一次因操作失误产生收费误差。
俗话说，“做好一件事容易，但要永远做好一件事确很难。”文明服务就是这样一件“难事”。收费人员是展现文明服务的窗口，特别是对省际收费站来说，更代表着本省的形象。作为一名一线收费员，李番番深知文明服务的重要性，做的好齐称赞，做的不好遭唾弃，也正是认识到了这点，李番番不敢有一丝马虎。业余时间里，她看教学录像，一边研究动作要领，一边揣摩着学。为了使自己的微笑更甜美，她特意买了块穿衣镜放在自己的房间，只要一有时间她就对着镜子练习，时间一长，腮帮都肿了;为了使自己说话更有亲和力，她每天重复说着“您好，请稍等，请拿好通行卡、请慢走”上千篇，练到嗓子疼的受不了才算完。夏天的时候，由于天气炎热，在练习迎送手势时，由于手臂伸屈过于频繁，加上身体出汗，关节连接处时常被摩出血泡，尽管是这样她还是坚持练习，努力在文明礼仪上求突破。凭借着这股子 “钻”劲，在2005年宜春管理中心举行的星级收费员考评中，她以全面的业务知识，熟练的业务技能，优质的文明服务，被宜春管理中心评为 “一星级收费员”。 七年来，她先后8次被所在单位评为“月度优秀收费员”，2次被宜春管理中心评为年度“先进工作者”、2次被集团被评为年度“先进工作者”，2009年还被省交通厅、省妇联评为“巾帼建功标兵”。取得今天这样骄人的成绩，与她坚持“挤”，努力“钻”是分不开的。
“如果帮助别人是‘傻’，那我愿意做一辈子的‘傻子’”
对于司乘来说，她如冬日里的阳光，为他们驱赶严寒;对于同事来说，她如春天的微风，为他们带走烦恼;对于她帮助的人来说，她如夏天的甘露，为他们带去滋润。接触过李番番的人都知道，她是一个外表甜美，内心善良的女孩。她喜欢帮助人，也乐于帮助人。有人对她说过：“你真傻，干嘛老去帮助那些与自己不相干的人，自己又落不到好，有什么用哦?”但她心中始终怀揣着一个理想，那就是“要尽自己最大的努力，帮助那些有困难的人。”
去年8月的一天，正值中午，烈日当头，高温难耐，路上车也少了很多，李番番正在上下午班，不一会儿，远处来了驶来了一辆大货车，正朝着她所坐的收费道开来，李番番立即做好迎接的准备，说时迟那时快，大货车一下就到了跟前，正当她要说“您好”时，司机突然从车上跳了下来，神色慌张地冲着她说，“救命啊，救命啊，快救救我这位兄弟吧”，李番番立刻意识到事情的重大，立即问道：“师傅，您别着急，你兄弟怎么啦?”，惊慌失措的司机这才把事情经过告诉了李番番，原来与他一同开车的同伴，在爬上货车加固时，不慎从车顶棚上跌落，摔到了头部，血流不止，情况十分危急。得知具体原由的李番番立即将情况报告了班长，并主动要求照顾受伤的司机，没过多久，受伤的司机就被所站的车辆送到了最近的医院进行抢救，抢救室外李番番在焦急的等待着，正当她来回徘徊时，从抢救室内出来一名医生，急切对着外面喊道：“你们谁是病人的家属?现在病人失血过多，需要输血，血库供应不足。”在外面等待的司机立即答道：“我是，我是，需要什么血型的血?”医生说：“O型”。司机一听似乎傻了眼，李番番见此情景，立即上前询问，原来这个司机的血型是B型，无法配对。过于着急的李番番这才想起来，自己就是O型血，于是她二话没说就跑到输血室，毅然地献血300cc，对于一个女孩子来说300cc已超过了献血的警界线，献完血的李番番身体出现了不良反应，她强忍着头晕，扶墙走到司机的面前，安慰着说：“师傅，你兄弟会没事的，放心吧。”司机抬头看着脸色苍白的李番番，激动的拉着她的手说：“实在是太感谢你了，今天要不有你在，我兄弟可能就危在旦夕了，谢谢你。”李番番淡淡地笑着说：“师傅，你不用感谢我，是谁都会这样做的。”过了一会儿，受伤的司机推出了抢救室，李番番在向医生确认他脱离然后，拖着疲惫的身躯又回到了工作岗位。
荷尧镇敬老院一直以来都是湘东管理所的帮扶对象，去过的人都知道，敬老院的孤寡老人陈奶奶有一个“女儿”，他就是李番番。自从所站与荷尧镇敬老院结成了帮扶对子，李番番成为了敬老院的“常客”，每次去她都会自费为老人购买一些，如牙膏、牙刷、毛巾之类的生活用品，为他们带去一些她自己收集来的衣服。在一次去探望的过程中，得知80多岁的陈奶奶患有关节炎，行动不方便，经常一个人坐在屋里，情绪低落。得知这些情况后，她主动与陈奶奶结成了帮扶对子。此后，她每次去敬老院探望，都会帮陈奶奶整理卫生、梳头、按摩各个关节、扶她出门晒太阳、陪她聊天，渐渐的陈奶奶变得开朗了许多，也爱和别人交流了，病情得到了稳定。后来，每次看到李番番去，陈奶奶总会反复念叨这么一句话：“你就跟我的女儿一样。”一个把别人的困难当成是自己的困难的人，一个看到别人愉快自己就幸福的人，她的心中有多少爱，她的生活中就有多少快乐。
一个人对待工作的态度是尽职尽责、爱岗敬业，对待学习的态度是刻苦钻研、锐意进取，对待生活态度是乐于助人、奉献社会，那么，她就是“学雷锋”标兵。
