1、客户携办卡证件和充值单到客户服务中心或华夏银行点办理，如无充值单，则携办卡证件到客户服务中心办理；代挂失另须提供代办人有效证件原件；
2、充值员核实充值单证件号是否与失主的证件号吻合；
3、客户本人完整填写“辅助业务申请表”并签字确认；
4、工作人员收取申请表、充值单，再次核对证件号及卡面号，确认无误后加盖挂失专用章；
5、将综合业务登记表第二联（客户联）交客户，客户可在七日后到客户服务中心或拨打电话16886111查询卡片是否被有效查封，有效查封后可在公司的五个综合业务点和三个客户服务中心办理原卡内余值的转值手续；没有被查封的金陵通记名卡在挂失之日起一年后方能办理转值。
洪武路261号华夏银行白下支行，挂失是不要钱的。